Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Pengendali data adalah PT. Tridaya Pesona Wisata (Tridaya Travel). Yang kami kumpulkan bergantung pada apa yang Anda lakukan di website:

Mengisi formulir konsultasi atau pertanyaan paket

Nama, nomor WhatsApp, paket yang Anda minati, dan tipe kamar bila Anda memilihnya.

Mengisi formulir rencana perjalanan (Umrah Private atau Umrah Promo)

Selain nama dan nomor WhatsApp: kota, jumlah peserta, dan jawaban Anda tentang rencana perjalanan, misalnya bulan berangkat, pilihan hotel, kesiapan dana, atau kapan Anda siap berangkat.

Mendaftar lewat tombol Booking Sekarang

Nama dan nomor WhatsApp pendaftar, kota domisili, dan kantor terdekat bila dipilih. Untuk setiap jamaah: nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir, hubungan dengan pendaftar, dan nomor HP bila diisi.

Menekan tombol Chat via WhatsApp

Halaman, paket, atau kantor cabang yang sedang Anda lihat, serta kode singkat yang ikut tertulis di pesan pembuka. Nama dan nomor Anda baru dicatat staf kami setelah Anda benar-benar mengirim chat.

Meminta kabar promo umrah

Nomor WhatsApp, dan nama bila Anda mengisinya. Kami hanya memakainya untuk mengabarkan promo umrah. Bila Anda minta berhenti, nomor Anda kami hapus dari daftar.

Mendaftar sebagai mitra Teman Syiar

Nama, alamat email, nomor WhatsApp, kota, dan alasan Anda ingin bergabung.

Meminta akun aplikasi MyTRIPPS dihapus

Nama, email akun aplikasi, dan alasan bila Anda menuliskannya. Permintaan ini dikirim ke email tim kami untuk diproses. Data di dalam aplikasi diatur kebijakan privasi aplikasi MyTRIPPS.

Melihat jadwal sholat

Kota perkiraan dari alamat IP Anda. Bila Anda menekan "Bukan di kota ini? Pakai lokasi saya", lokasi perangkat dipakai setelah dibulatkan sekitar 1 km dan hanya diingat di browser Anda. Server kami memakai titik yang dibulatkan itu untuk menghitung waktu sholat, tanpa mengaitkannya dengan Anda.

Tercatat otomatis

Dari mana Anda datang (misalnya nama kampanye iklan yang Anda klik), bahasa halaman saat Anda mengisi formulir, dan bila Anda masuk lewat tautan seorang mitra, kode mitra tersebut. Server juga mencatat alamat IP di log teknisnya, seperti server web pada umumnya.

Halaman ini mencakup data yang dikumpulkan lewat website. Dokumen perjalanan seperti paspor yang diserahkan saat pendaftaran di kantor tidak dikumpulkan lewat website ini; tanyakan perlakuannya kepada staf kami saat mendaftar.

Untuk apa data dipakai

• Menghubungi Anda kembali lewat WhatsApp untuk menjawab pertanyaan atau menjadwalkan konsultasi.
• Mengabarkan promo umrah, hanya bila Anda memintanya.
• Mencatat pendaftaran dan pembayaran Anda bila Anda memutuskan berangkat bersama kami.
• Menghitung bagi hasil mitra Teman Syiar yang mengenalkan Anda kepada kami.
• Mengetahui iklan dan halaman mana yang membantu calon jamaah, dalam bentuk angka gabungan.
• Mencegah penyalahgunaan formulir oleh bot.

Dasar pemrosesannya adalah persetujuan yang Anda centang di formulir. Kami tidak memakai data ini untuk tujuan lain tanpa meminta persetujuan Anda lagi.

Cookie

Cookie adalah catatan kecil yang disimpan browser Anda. Website ini memakai:

• Cookie sesi dan keamanan, agar formulir bisa dikirim dengan aman. Hilang saat sesi berakhir.
• Cookie asal kunjungan, menyimpan nama kampanye iklan yang Anda klik selama 30 hari, supaya tercatat bersama formulir Anda.
• Cookie kode mitra, menyimpan kode mitra Teman Syiar selama 30 hari bila Anda datang lewat tautan mitra.
• Cookie pihak lain dari layanan yang disebut di bagian berikut.

Anda dapat menghapus atau menolak cookie lewat pengaturan browser. Formulir tetap bisa dipakai selama cookie sesi diizinkan.

Selain cookie, beberapa hal kecil hanya disimpan di browser Anda sendiri, tidak di server kami: lokasi jadwal sholat bila Anda memintanya, kemajuan latihan Simulasi Manasik beserta nama dan tanggal berangkat yang Anda isi di sana, dan penanda supaya pesan sambutan dan tawaran promo tidak muncul berulang kali.

Untuk mengetahui halaman dan tombol yang paling sering dipakai, website ini juga mencatat statistik kunjungan anonim di server kami sendiri, tanpa cookie dan tanpa menyimpan alamat IP. Catatan ini tidak bisa dihubungkan ke diri Anda, tidak dibagikan ke pihak lain, dan dihapus setelah 13 bulan. Bila browser Anda mengirim sinyal "Do Not Track" atau "Global Privacy Control", kunjungan Anda tidak dicatat sama sekali.

Pihak lain yang terlibat

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda. Data hanya sampai ke pihak lain sejauh diperlukan layanan berikut:

• Cloudflare, yang meneruskan dan melindungi lalu lintas ke website ini. Cloudflare memproses alamat IP dan data teknis browser Anda, termasuk perkiraan kota yang kami pakai untuk jadwal sholat.
• Google reCAPTCHA, untuk membedakan pengunjung dari bot saat formulir dikirim. Google menerima data teknis browser Anda; berlaku Kebijakan Privasi Google.
• WhatsApp, bila Anda memilih menghubungi kami lewat chat. Percakapan itu mengikuti ketentuan WhatsApp.
• Instagram, pada video yang ditampilkan langsung dari Instagram di halaman Galeri dan testimoni.
• YouTube dan Google Maps, di halaman paket: gambar sampul video review dimuat dari YouTube, sedangkan videonya dan peta hotel baru dimuat bila Anda memutar atau membukanya.
• Aladhan, layanan penghitung waktu sholat. Server kami hanya mengirim titik kota yang dibulatkan, tanpa alamat IP atau data Anda.

Bila Anda datang lewat tautan seorang mitra Teman Syiar atau didaftarkan olehnya, mitra itu dapat melihat nama Anda, paket, status pendaftaran, pembayaran, dan kelengkapan dokumen lewat akunnya, supaya bisa mendampingi Anda. Nomor HP, tanggal lahir, dan kota Anda tidak pernah ditampilkan kepada mitra, dan mitra tidak dapat mengubah data pembayaran.

Penyimpanan dan keamanan

• Data disimpan di server website dan hanya dapat dibuka staf Tridaya Travel yang masuk dengan akun masing-masing, selain bagian yang ditampilkan kepada mitra seperti dijelaskan di atas.
• Tanggal lahir jamaah disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Setiap perubahan status pembayaran dan pencairan bagi hasil tercatat siapa pelakunya dan kapan.
• Formulir dilindungi dari pengiriman berulang oleh bot, dan isinya diperiksa sebelum disimpan.
• Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan untuk pencatatan transaksi. Anda dapat meminta penghapusannya kapan saja.
• Dua tahun setelah keberangkatan atau pembatalan, data pribadi jamaah disamarkan otomatis: nama menjadi inisial, sedangkan tanggal lahir, nomor HP, dan kota dihapus. Yang tersisa hanya nomor pendaftaran dan catatan transaksi untuk pembukuan.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• mengetahui data apa tentang Anda yang kami simpan dan meminta salinannya;
• meminta data yang keliru diperbaiki;
• menarik persetujuan dan meminta data Anda dihapus;
• meminta kami berhenti menghubungi Anda.

Sampaikan permintaan lewat kontak di bawah dari nomor WhatsApp yang Anda daftarkan, supaya kami bisa memastikan permintaan itu memang dari Anda. Kami menanggapinya sesuai ketentuan undang-undang tersebut.

Menghubungi kami

Kebijakan ini dapat diperbarui bila cara kami mengelola data berubah; versi terbaru selalu ada di halaman ini. Terakhir diperbarui 12 November 2026.